طرق للتواصل مع أولياء الأمور والموظفين في مركز الرعاية النهارية

التواصل الفعال أمر حيوي لنجاح مركز الرعاية النهارية. لا يشمل ذلك العمل مع الأطفال فحسب ، بل يشمل أيضًا التواصل مع مديري المركز بشكل منتظم وواضح مع موظفيهم ومع أولياء أمور الأطفال المسجلين في المركز. يمكن للتواصل الجيد أن يمنع المفاهيم الخاطئة والتوقعات غير المتطابقة ، ويشجع على تحسين التعاون ويعزز نهج الفريق لرعاية الأطفال. يجب على مسؤولي الرعاية النهارية استخدام مزيج من الوسائل المكتوبة واللفظية والإلكترونية للتواصل مع كل من الوالدين والموظفين.

الكتيبات

يعد الكتيب أحد أشكال الاتصال الرئيسية للعديد من مراكز الرعاية النهارية الناجحة. يجب أن يقوم مركزك بتطوير وتقديم كتيب الوالدين ودليل للموظفين. يجب أن يحتوي كلاهما على بيان مهمة المركز وفلسفة التشغيل ، ونسخ من جميع السياسات ذات الصلة ، وأيام وأوقات العمل ، وكيفية معالجة المرض أو الغياب ومعلومات الاتصال. يجب أن تتضمن كتيبات أولياء الأمور أيضًا معلومات حول التسجيل والدفع ومسؤوليات الوالدين وما يُسمح للأطفال بإحضاره إلى المدرسة. يجب أن تتضمن كتيبات الموظفين الطريقة المناسبة للتعامل مع مشاكل الانضباط أو السلوك ، والطرق المقبولة للتفاعل مع أولياء الأمور وجداول الدفع ، إلى جانب أهداف أداء الموظفين وسياسات السلوك.

الاتصالات الإلكترونية

غالبًا ما يكون الاتصال الإلكتروني هو الطريقة الأكثر ملاءمة للوصول إلى الموظفين بعد ساعات أو الآباء المشغولين في أي وقت. إذا كنت تخطط لاستخدام البريد الإلكتروني كوسيلة منتظمة للتواصل مع أولياء الأمور والموظفين ، فتأكد من أن الجميع على دراية بهذا الأمر ويعرفون التحقق من بريدهم الإلكتروني بشكل روتيني للحصول على اتصالات من المركز. احتفظ بقائمة حالية لعناوين البريد الإلكتروني للمنزل لجميع أعضاء فريق العمل وعناوين البريد الإلكتروني الخاصة بالمنزل والعمل لأولياء أمور الأطفال وأولياء أمورهم في المركز. بالإضافة إلى ذلك ، أنشئ موقعًا إلكترونيًا للمركز وانشره للموظفين وأولياء الأمور. اعتمادًا على عملائك ، قد تفكر أيضًا في إنشاء وجود على أحد مواقع التواصل الاجتماعي ، ولكن تأكد من اتخاذ جميع الاحتياطات اللازمة حتى لا يتم نشر أسماء الأطفال أو صورهم.

الاجتماعات

يعد عقد الاجتماعات مع موظفيك طريقة شائعة لضمان التواصل المنتظم. ستتبع الاجتماعات الأكثر فاعلية جدول أعمال موجزًا ​​وتسمح لكل من المسؤول بالتواصل مع الموظفين والموظفين لتبادل المخاوف. ناقش أي مشكلات جديدة وحل المشكلات إن أمكن وأبلغ الموظفين بالأحداث القادمة. قد تحاول المراكز أيضًا استضافة اجتماعات الوالدين من حين لآخر ، ولكن من الصعب العمل مع جميع جداول الآباء المتغيرة للحصول على عدد كبير منهم للمشاركة في نفس الوقت. بدلاً من ذلك ، استضف منزلًا مفتوحًا مع اجتماع قصير للوالدين في وقت متأخر بعد ظهر يوم الجمعة أو في إحدى الأمسيات خلال الأسبوع. النظر في إنشاء لجنة استشارية للآباء والموظفين - ستجتمع هذه المجموعة بشكل دوري لمناقشة عمليات المركز ، ومشاركة المعلومات ، وإتاحة الفرصة لكلا المجموعتين للإبلاغ عن المخاوف ،والمساعدة في تخطيط وإجراء الأحداث الخاصة للأطفال والموظفين.

طرق الاتصال الأخرى

للمناسبات الخاصة أو الرحلات الميدانية أو الإخطارات العاجلة ، يمكنك إرسال مواد مطبوعة إلى المنزل. أعط هذا للوالد مباشرة لتتأكد من رؤيته له ، بدلًا من الوثوق بالطفل الأصغر لتذكره أو دفنه في كيس الحفاضات. قم بإعداد صندوق إسقاط آمن حتى يتمكن الآباء من ترك مدفوعاتهم بعد ساعات. ضع ملصقات لافتة للنظر في أماكن بارزة في المركز لمشاركة المعلومات حول الأحداث الخاصة القادمة أو النزهات ، ولتذكير الآباء بإغلاق العطلات أو التغييرات المؤقتة في ساعات عمل المركز. أرسل تقارير يومية أو أسبوعية إلى المنزل مع الآباء الرضع والأطفال الصغار تصف يوم الطفل ، حتى يعرف الآباء ما إذا كان الطفل قد أخذ قيلولة ، ولعب في الهواء الطلق ، وتناول وجباته. يجب على الآباء أيضًا التواصل مع موظفي المركز حول أي قضايا أو تطورات قد تؤثر على سلوك الطفل - التسنين ،يندرج التدريب على استخدام النونية أو الوالد الغائب أو الأخ الجديد في هذه الفئة.