كيف تؤسس أربع ركائز لعملك

يمكن أن يوفر إنشاء أربع ركائز لعملك لفريقك ما يحتاجه لبناء أساس قوي. هذا مهم بشكل خاص للمنظمات الأصغر أو الأصغر سنًا لأنه سيوفر خريطة طريق للنجاح. فائدة أخرى من وجود ركائز مكتوبة هي أنك ستتمكن بسهولة من مشاركة هذه الإرشادات مع موظفيك.

1

حدد أركانك الأربعة. تعمم بعض الشركات دعائمها لتتجاوز جميع جوانب الأعمال ، مثل القيادة والخدمة والجودة والمساءلة. تختار المنظمات الأخرى التركيز على جوانب معينة من أعمالها. على سبيل المثال ، وفقًا لشركة Fast Company Design ، أنشأت Moleskine أربعة أعمدة لدعم مهمتها وجهود العلامة التجارية: "الخيال والسفر والذاكرة والهوية الشخصية". يقول جيف شوارتز من Timberland ، أن أركانها الأربعة تمثل الأولويات الاجتماعية والبيئية لـ Timberland. وتشمل هذه الركائز "الشفافية ، وخدمة المواطن ، وحقوق الإنسان والمحافظة على الأرض" ، باعتبارها الأخيرة الأكثر توجهاً نحو العملاء.

2

سجل ركائزك الأربعة بعد أن تقرر مجالات تركيزك. اشرك فريقك في المحادثة. يجب أن يوفر ذلك نظرة ثاقبة ، ويخلق بيئة من التعاون ويزيد من قبول الموظفين. احرص على توضيح شروط الركائز بطريقة تتجاوز كل تفاعل وقرار شركة. قم بتحليل كل كلمة لضمان وضوح رسالتك.

3

شارك هذه الركائز مع جميع الموظفين ، وإذا كان ذلك مناسبًا ، مع عملائك. ناقش الركائز الأربع في اجتماعات وتجمعات الموظفين. على سبيل المثال ، إذا كان أحد الركائز هو توفير "خدمة عملاء ممتازة" ، ناقش شكل هذا النوع من خدمة العملاء. أيضًا ، ضع في اعتبارك عرض هذه الركائز في إطارات وكتيبات توجيهية ومجالات أخرى قد تلهم وتحفز الأشخاص.

4

عش أركانك الأربعة. يعني العيش في الركائز الأربع ترك هذه القيم توجه كل قرار عمل. من المهم أيضًا نمذجة هذه السلوكيات المرغوبة.

5

كن مثابرا. قد يكون من الصعب تبني ركائزك بشكل كامل كل يوم ومع كل قرار. قد يكون من الصعب أيضًا إقناع الموظفين كيف يمكن لهذه الأفكار أن تغير مكان عملهم وحياتهم. ببساطة استمر في التركيز على الأهداف وأهميتها لتحقيق النجاح. ومع ذلك ، إذا لزم الأمر ، اضبط أعمدةك.

6

لا تغرق. على الرغم من أن إنشاء أربع ركائز لعملك يمكن أن يلعب دورًا مهمًا في نجاح مؤسستك ، إلا أنه مجرد انعكاس حقيقي لقيم الشركة.