لا يتعرف صندوق التبديل IOGEAR على الماوس

تصنع IOGEAR عددًا من مربعات التبديل التي تتيح التحكم في أجهزة كمبيوتر متعددة بواسطة لوحة مفاتيح وماوس وجهاز عرض واحد. الصناديق ، التي توصف غالبًا بمفاتيح مراقبة فيديو لوحة المفاتيح ، مصممة لتكون سهلة الإعداد والتشغيل قدر الإمكان. إذا كنت تواجه مشكلات مع الماوس الخاص بك لا يتعرف عليها صندوق تبديل KVM ، فيمكن أن يساعد عدد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حل المشكلة.

تحقق من التوصيلات

تحقق من التوصيلات بين الماوس وصندوق مفتاح KVM. إذا لزم الأمر ، افصل الماوس وأعد توصيله بالمنفذ الصحيح. إذا كان الجهاز لا يزال غير معروف على الكمبيوتر الحالي ، فقم بإيقاف تشغيل كل جهاز من أجهزة الكمبيوتر المستخدمة وفصل مربع تبديل KVM. بعد فترة خمس دقائق ، أعد توصيل مفتاح KVM وقم بتشغيل كل جهاز كمبيوتر بدوره حتى يظهر سطح المكتب. يمكن لروتين دورة الطاقة هذا إصلاح مجموعة متنوعة من مشكلات الاتصال والكشف ويوصى به IOGEAR.

تحقق من الماوس

تأكد من أنك تستخدم ماوس يعمل بكامل طاقته عن طريق اختباره على جهاز كمبيوتر منفصل مع اتصال مباشر باللوحة الأم. إذا كنت تستخدم ماوسًا لاسلكيًا ، فتأكد من تشغيل الجهاز بشكل صحيح بالنوع الصحيح من البطاريات ومن توصيله بشكل صحيح بجهاز الاستقبال (راجع وثائق الأجهزة المحددة للحصول على مزيد من التفاصيل حول كيفية القيام بذلك). لاحظ أن بعض محولات IOGEAR غير متوافقة مع بعض طرز أجهزة الماوس اللاسلكية. للحصول على أكثر النتائج موثوقية ، استخدم الماوس مع اتصال PS / 2 أو USB مباشر ، حسب نوع صندوق التبديل المستخدم.

تحديث البرامج الثابتة

سيضمن تحديث البرنامج الثابت على صندوق التبديل IOGEAR توافق الجهاز مع أحدث طرازات الماوس والأجهزة الأخرى ، بالإضافة إلى إصلاح أي أخطاء قد تكون ظهرت منذ إصدار الوحدة. لتحديث البرنامج الثابت ، قم بزيارة صفحة دعم عملاء IOGEAR في مستعرض الويب (انظر الارتباط في الموارد) وقم بإجراء بحث عن البرامج الثابتة المتعلقة برقم طراز صندوق التبديل الخاص بك. ستحتاج بعد ذلك إلى تشغيل ملف الإعداد باستخدام مفتاح KVM المرفق ، على الرغم من أن العملية الدقيقة تختلف بين مربعات التبديل المختلفة ؛ للحصول على التعليمات الكاملة ، راجع الوثائق المرفقة مع جهازك. تتوفر الإصدارات الإلكترونية لمعظم مربعات تبديل IOGEAR من قسم دعم العملاء على موقع الويب.

تعطيل مضاهاة الماوس

محاكاة الماوس هي إحدى ميزات بعض مربعات تبديل KVM المصنعة بواسطة IOGEAR والتي تخبر الكمبيوتر أن الماوس لا يزال متصلاً حتى عند تحويله إلى جهاز كمبيوتر آخر. تضمن هذه الميزة تحويلاً أكثر سلاسة ولكنها غير متوافقة مع جميع الأجهزة وأنماط التشغيل - إذا كان موزع USB متصلًا ، على سبيل المثال - وبالتالي قد تمنع الميزة من التعرف على الماوس. عادةً ما يتم تشغيل وإيقاف المحاكاة عبر مفتاح التشغيل السريع للوحة المفاتيح. لمزيد من الإرشادات ، راجع الوثائق المرفقة مع صندوق التبديل ، أو راجع صفحات دعم عملاء IOGEAR على موقع الويب للحصول على نسخة إلكترونية.