إيجابيات وسلبيات الهواتف الذكية

الهواتف الذكية موجودة في كل مكان ، حتى في مكان العمل. في الواقع ، تعد الهواتف الذكية في العديد من الشركات أداة مهمة لاتصالات الأعمال الداخلية والخارجية. أثناء ال. في العقد الماضي ، نما استخدام الهواتف الذكية بشكل كبير ، مما مكّن أصحاب الأعمال من ملاحظة فوائد هذه التكنولوجيا ، بالإضافة إلى سلبياتها.

إحضار سياسات الجهاز الخاص بك

يطلب بعض أصحاب الأعمال من الموظفين إحضار أجهزتهم الخاصة ، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية لاستخدامها في العمل. بالنسبة لأصحاب الأعمال الصغيرة ، فإن عدم الاضطرار إلى الاستثمار في الإلكترونيات لكل موظف يمكن أن يمثل توفيرًا كبيرًا في التكلفة. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان الموظف يمتلك أجهزته ، فقد يميل إلى الاعتناء بها بشكل أفضل.

ومع ذلك ، هناك جوانب سلبية لهذا النهج:

  • لا يجوز للمرشح المؤهل لوظيفة أخرى امتلاك هاتف ذكي أو كمبيوتر محمول. لا يمكن أن يؤدي هذا إلى إحراج الموظف الجديد فحسب ، بل يضع صاحب العمل أيضًا في موضع إما العثور على شخص آخر للوظيفة أو شراء تلك الأجهزة للموظف.
  • قد يمتلك الموظفون أنواع الأجهزة المطلوبة ، ولكن قد لا تكون أنظمة التشغيل أو الطرز متوافقة مع أنظمة شركتك.
  • قد ينتهي الأمر بالموظف الذي يترك شركتك إلى الابتعاد عن معلومات العمل الحساسة على أجهزتهم.

خيارات الاتصالات التجارية

بالنسبة للعديد من الشركات ، تتمثل الميزة الأساسية للهاتف الذكي في قدرته على تحسين الاتصال ، خاصة إذا كان الموظفون يسافرون كثيرًا أو إذا كانوا يعملون عن بُعد. تتوفر المكالمات الهاتفية والدردشة المرئية والنصوص ورسائل البريد الإلكتروني على هاتف ذكي. بالإضافة إلى ذلك ، قد تختار شركتك تثبيت تطبيقات اتصالات الأعمال ، مثل Slack ، بالإضافة إلى تطبيقات لمختلف أدوات التحليل والتسويق. يسهل الهاتف الذكي البقاء على اتصال طوال اليوم ، وحتى في غير ساعات العمل ، إذا كان هناك مشروع مهم يحتاج إلى تحديث.

ومع ذلك ، هناك بعض العيوب في خيارات الاتصال المتعددة للهاتف الذكي. قد يواجه بعض الموظفين صعوبة في مراقبة التطبيقات المختلفة باستمرار. نتيجة لذلك ، قد يمر النص دون أن يلاحظه أحد لمدة يوم أو يومين ، على الرغم من قيام الموظف بفحص البريد الإلكتروني و Slack والبريد الصوتي. قد يصبح بعض الموظفين غير راضين عن كونهم "قابلين للوصول" باستمرار ، وقد يبدأون في الشعور بالتوتر من الشعور بأنهم دائمًا في الوظيفة.

خطر سوء الفهم

أخيرًا ، هناك خطر آخر يتمثل في سوء التواصل عبر الهاتف الذكي. نظرًا لأن الاتصالات النصية تفتقر إلى الفروق الدقيقة في التصريفات الصوتية ولغة الجسد ، فقد يكون من السهل على الزملاء إساءة تفسير ما يقوله شخص آخر. أيضًا ، إذا كان أصحاب العمل يراسلون باستمرار عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية في المكتب ، فقد ينتهي بهم الأمر إلى فقدان التواصل وجهًا لوجه.

المخاطر الأمنية لشركتك

يمكن أن تشكل الهواتف الذكية مخاطر أمنية متعددة لشركتك. يمكن سرقة الهواتف واختراقها. بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن أن يكون الموظف مهملاً بشأن السماح للآخرين بالوصول إلى هاتفه ، مما قد يؤدي إلى عرض طرف آخر لمعلومات العمل السرية.

بصفتك صاحب عمل ، يعود الأمر إليك لمراجعة المخاطر الأمنية وتطوير السياسات والعمليات التي يمكن أن تحمي من عواقب وصول المعلومات الحساسة إلى الأيدي الخطأ. قد تشمل هذه:

  • مطالبة الموظفين بقصر جميع الاتصالات التجارية على هاتف ذكي تصدره الشركة

  • مطالبة الموظفين باستخدام رموز المرور لتأمين أجهزتهم

  • تطوير عمليات الالتحاق بالخارج وخارجها والتي تخصص الأجهزة للموظفين ، وتطلعهم على السياسات والإجراءات الأمنية ، وعند إنهاء التوظيف ، قم بإلغاء تنشيط هذه الأجهزة وجمعها

  • مطالبة الموظفين بالإبلاغ الفوري عن فقدان هاتف ذكي أو أي اشتباه في تعرض الهاتف للاختراق

مخاوف الإنتاجية في مكان العمل

تم توصيل الهواتف الذكية والأجهزة الأخرى لتعطل الإنتاجية في مكان العمل. هذا صحيح بشكل خاص عندما يكون لدى الموظفين أجهزتهم الخاصة في العمل ، مما يعني أنه قد يتلقى الموظف إخطارات بالاتصالات الشخصية طوال يوم العمل. بالإضافة إلى ذلك ، قد يميل العديد من الموظفين إلى قضاء بعض الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي أو الاستماع إلى الموسيقى أو مشاهدة مقاطع الفيديو. قد يرغب أصحاب الأعمال الصغيرة في التفكير في تطوير سياسات يوم العمل فيما يتعلق باستخدام الأجهزة الشخصية في المكتب أو ببساطة يطلبون من الموظفين استخدام الهواتف التي تصدرها الشركة فقط خلال ساعات العمل.