أدوات وتقنيات التسويق

يدرس خبراء التسويق جمع البيانات وتحليلها وسلوك المستهلك والعرض والطلب والجوانب الفنية الأخرى لنظرية التسويق والتنفيذ. لا يزال بإمكان أصحاب الأعمال الصغيرة بدون هذا التدريب الاستفادة من أفضل الممارسات في هذا التخصص باستخدام الأدوات والتقنيات الأساسية للمساعدة في تخطيط الأنشطة التسويقية قبل تنفيذها. راجع منتجاتك وأسعارك وعلامتك التجارية وتوزيعك للمساعدة في إنشاء إعلانات وعلاقات عامة وعروض ترويجية أفضل لبناء عملك.

الأربعة بي إس

يتعرف طلاب التسويق على "العناصر الأربعة" - المنتج والسعر والموقع والمكان - ويستخدمون هذه المعرفة لبقية حياتهم المهنية. تتطلب منك هذه التقنية لتقييم استراتيجية البيع الخاصة بك تنفيذ خطوات معينة: فحص منتجك لمعرفة ما إذا كان يلبي طلب المستهلك ؛ تقييم سعرك لتحديد ما إذا كان تغييره سيؤثر على مبيعاتك ؛ إنشاء علامة تجارية تضعك بوضوح في أذهان المستهلكين ؛ وفكر فيما إذا كانت مواقع البيع الخاصة بك تدعم علامتك التجارية وتزيد من فرص أرباحك. قد يؤدي بيع منتج راقي في متجر كبير ، على سبيل المثال ، إلى إتلاف علامتك التجارية. قد يؤدي رفع سعرك إلى زيادة المبيعات لأن العملاء يدركون أنه يجب أن يكون متفوقًا على المنافسة.

ابحاث

إن الجمع بين مجموعة من المستهلكين لإجراء مناقشة صريحة لمنتجك أو خدمتك والأسعار والموقع ومواقع البيع يوفر معلومات لا تقدر بثمن. اطرح أسئلة محددة بنعم أو لا وأسئلة متعددة الخيارات أثناء جلسة المجموعة المركزة ، بالإضافة إلى أسئلة مفتوحة تتيح لعملائك التطوع بالمعلومات التي لم تفكر فيها. اسألهم لماذا يشترون منتجك ، وماذا يفكرون في منافسيك وما يمكنك فعله لحملهم على الشراء في كثير من الأحيان. قم بعقد اجتماع أو اجتماعين غير رسميين مع ستة إلى ثمانية عملاء وقدم المرطبات والهدايا لوقتهم. الاستطلاعات لا تقدر بثمن في توليد البيانات التي تساعدك على فهم عملائك والسوق. اطرح مناقشات مفتوحة خلال الاستبيانات الهاتفية التي أجراها موظفوك أو استخدم الاستطلاعات عبر الإنترنت التي تجمع إجابات قصيرة أو إجابات متعددة الخيارات وصح كاذبتتيح لك مواقع الويب مثل SurveyMonkey إنشاء واستخدام استطلاعات مجانية عبر الإنترنت توفر البيانات لسطح المكتب. أيًا كانت الطريقة التي تستخدمها ، قم بمسح جميع المشاركين باستخدام نفس الأسئلة حتى تتمكن من تحديد الاتجاهات والتعليقات المتسقة.

تكرار

لا يؤدي الإعلان غالبًا إلى توقف المستهلك عما يفعله لشراء منتجك. أحد المبادئ الأساسية للإعلان الناجح هو أن التكرار يؤدي في النهاية إلى المبيعات. سيشتري المستهلكون عندما يكون لديهم حاجة أو دافع ، ويجب أن يحاول إعلانك أن يظل في أذهانهم بحيث يتبادر إلى الذهن عندما يكونون مستعدين للشراء. الحملات الإعلانية الميزانية بحيث يرى الجمهور إعلانك ثلاث مرات على الأقل. قد يكون من الأفضل الإعلان في مجلتين ثلاث مرات لكل منهما بدلاً من الإعلان في ست مجلات مختلفة مرة واحدة. قد تصل إلى المزيد من الأشخاص الذين يعلنون في ست مجلات ، ولكن سيكون لك تأثير أقل على كل منها.

العلامة التجارية

الشركات التي تنشئ علامة تجارية أو صورة في السوق تزيد من تفضيل المستهلك وولائه. تخبر العلامة التجارية المستهلكين أن منتجك له فائدة محددة ، مثل الجودة أو القدرة على تحمل التكاليف أو الحالة أو بعض القيم الجوهرية الأخرى. تصنع بعض شركات الأحذية أحذية نسائية فقط لإبلاغ النساء بأن العمل خبير في فئة الأحذية النسائية. تقوم بعض الشركات بتسعير منتجاتها أعلى من متوسط ​​الصناعة حتى تتمكن من إرسال رسالة ذات جودة عالية. اسأل موظفيك وعملائك عن علامتك التجارية - إذا لم يتمكنوا من الإجابة ، فأنت لم تضع نفسك بشكل صحيح في السوق الخاص بك.

وسائل التواصل الاجتماعي

تجعل وسائل التواصل الاجتماعي عملائك يروجون لمنتجاتك وخدماتك من خلال تزكية أصدقائهم بها. أضف أزرار Facebook Like إلى صفحات موقعك على الويب حتى يتمكن الجمهور من مشاركتها بسهولة مع أصدقائهم. أنشئ صفحة أعمال على Facebook لأداة تسويقية أكثر قوة من الصفحة الشخصية. تتيح لك صفحات الأعمال تتبع المزيد من البيانات حول عملائك وموقعك على الويب. يتيح لك Twitter إرسال رسائل منتظمة إلى العملاء ويسمح لك بالرد بسرعة على الأحداث المهمة.