لماذا التوجيه مهم للموظفين؟

غالبًا ما يتم التقليل من أهمية التوجيه في الأعمال. تعتبر عمليات التوجيه والإعداد ضرورية للموظف الجديد لفهم عمليات الشركة والأدوار الوظيفية. يخدم التوجيه أغراضًا قانونية من خلال إدارات الموارد البشرية كما أنه يخلق قوة عاملة أكثر اتساقًا وكفاءة.

أهمية التوجيه

التوجيه يمهد الطريق لسياسة الشركة وعمليات الموارد البشرية داخل الأعمال. يجب أن يتلقى جميع الموظفين دليل الموظف وجميع العمليات وسياسات الشركة الموثقة.

هذا مهم لخلق فهم واضح للقواعد المتعلقة بسلامة مكان العمل والتحرش الجنسي وسياسات الشركة الرئيسية. تعتبر عملية التوجيه هذه مهمة للموظفين ولكنها تقلل أيضًا من المسؤولية القانونية للشركة من خلال وضع معيار يخلق فرص عمل متساوية.

على سبيل المثال ، ستتضمن أفضل ممارسات توجيه الموظف الجديد في المستشفى الصورة الكبيرة لقضايا الموارد البشرية مثل التحرش الجنسي والسلوك في مكان العمل. وسيشمل أيضًا بعض عناصر التوجيه المحددة للمستشفى مثل الجداول الزمنية ، والأجور ، وأجور العمل الإضافي ، والتوجيه المادي في مبنى كبير وعمليات الاتصالات بين الموظفين ومديري الإدارات والموارد البشرية.

توضيح الوظيفة والإجابة على الأسئلة

إن معرفة نقاط الاتصال والعمليات الأساسية المتعلقة بشيكات الرواتب وحزم المزايا وكل شيء إداري في الدور الوظيفي يوضح الوظيفة ويجيب على الأسئلة الرئيسية المتعلقة بالمسار الوظيفي والسياسات المؤسسية ذات الصلة.

التدريب والعمليات

يغطي التوجيه أهداف الموارد البشرية وسياسات الشركة وجميع بروتوكولات صاحب العمل لتكافؤ الفرص في الصورة الكبيرة. يعد الإعداد عنصرًا أكبر للصورة يتضمن كلاً من التوجيه والتكامل بين الموظفين.

يجلب التكامل الموظفين إلى عمليات الشركة الخاصة بأدوارهم الوظيفية من خلال التدريب والتعليم. يبدأ هذا بالأساسيات مثل إعدادها بالمعدات اللازمة ومساحات العمل. كما يعني تعريفهم بزملاء العمل وإنشاء عمليات الاتصالات.

على سبيل المثال ، سيتطلب الدور التكنولوجي بريدًا إلكترونيًا للشركة ، وملفًا شخصيًا لمنصات الاتصال الداخلية مثل Slack والوصول إلى أنظمة التخزين السحابية والبرامج المطلوبة للدور الوظيفي. سيحتاج مندوب المبيعات إلى الوصول والتدريب في نظام CRM لتسجيل وتتبع العملاء المحتملين والمبيعات وسيحتاجون إلى تدريب على العمليات المرتبطة بالفوترة وتسليم الصفقات المغلقة إلى فرق الحسابات ومقدمي الخدمات داخل الشركة.

يغطي الإعداد جميع الصواميل والمسامير من الناحية التشغيلية ويدخل الموظف الجديد في الحلقة. بعد الالتحاق بالعمل ، يكونون على استعداد للقفز مباشرة إلى الوظيفة ويمكنهم العمل بكفاءة على الفور لأن لديهم جميع الأدوات اللازمة وفهم واضح للوظيفة.

أدوار محددة بوضوح

التوجيه يخلق أدوارًا محددة بوضوح ومتطلبات الوظيفة والتوقعات. يجيب على الأسئلة قبل ظهورها ويتوقع الصراع على أساس القضايا التاريخية. يعتبر التخفيف من حدة النزاعات وحلها من العناصر الرئيسية في عملية التوجيه.

تشمل المزايا الأخرى زيادة ثقة الموظف عن طريق تقليل الغموض. يتم وضع مجموعة واضحة من التوقعات جنبًا إلى جنب مع نظام للاتصالات بين الموظف وأقسام الموارد البشرية والمشرفين. بعد التوجيه ، يعرف الموظف بالضبط إلى من يتحدث حول القضايا المختلفة ومتطلبات الوظيفة.

بعد تحديد التوقعات ودمج الموظف في القوى العاملة ، يصبحون قادرين على أداء الأدوار الوظيفية بشكل أكثر فعالية. يخلق التوجيه أيضًا نغمة إيجابية ويخلق إحساسًا بالأمان لأن الموظفين يعرفون أنهم محميون من التمييز والمضايقة بموجب مجموعة واضحة من سياسات الشركة. سيوقع على كتيب الموظف وهذا بمثابة عقد يكون فيه السلوك واجب التنفيذ.