عدم الاحترام والفظاظة في مكان العمل

يمكن أن يؤدي عدم الاحترام والوقاحة في مكان العمل إلى تدمير معنويات الشركة وخلق بيئة عمل سامة. إنه يتجاوز كيفية تعامل الناس مع زملاء العمل - أولئك الذين يظهرون سلوكًا غير محترم غالبًا ما يكونون وقحين مع العملاء أيضًا. من المهم لقادة الأعمال وضع سياسات لتحديد الموظفين الذين يتصرفون بطريقة تسيء إلى الآخرين أو تهينهم وتأديبهم بشكل مناسب. إن السياسة الواضحة - وإنفاذها - هي الطريقة الوحيدة لمنع تصعيد الموقف السيئ.

سياسات الشركة وتوقعاتها

راجع دليل موظفي شركتك والسياسات المتبعة فيما يتعلق بالوقاحة وعدم الاحترام. إذا لم يكن هناك أي شيء ، فقم بتحديث الدليل ، وتثقيف الموظفين بشأن السلوك المناسب. يجب أن تحدد السياسات التوقعات للسلوك المناسب الذي يتضمن استخدام مهارات الاتصال واللغة المناسبة والكياسة. تساعد هذه السياسات في النهاية على تقليل معدل دوران الموظفين وزيادة الإنتاجية وتحسين الروح المعنوية.

يمكن أن تغطي هذه السياسات أيضًا نطاق التحرش الجنسي في مكان العمل والأنشطة التي تؤدي إلى عنف محتمل في مكان العمل في الظروف القصوى. لا يحتاج أصحاب العمل إلى تحديد أهداف السياسة فحسب ، بل أيضًا الإجراءات التأديبية التي يجب على الموظف انتهاكها.

تحديد السلوك والرد عليه

يبدأ السلوك الإيجابي مع قيام قادة الأعمال بنمذجة السلوك الصحيح. دع الموظفين يعرفون أنه يمكن للجميع التواصل بشأن المشكلات الإشكالية مع المديرين أو الموارد البشرية. يجب أن تكون هناك درجة من السرية ، للسماح للناس بمناقشة المشاكل والتجارب السلبية. يجب أن يشعر الأشخاص في الفريق بأنهم مفوضون لطلب المساعدة وألا يشعروا كما لو أن الوضع مفروض على القادة.

يجب ألا يتجاهل أصحاب العمل هذه المشكلة أبدًا ، لكن لا ينبغي أن يفترضوا أن شخصًا ما ارتكب خطأً بدون دليل. تحديد المتهم والتحقيق في الموقف. امنح المتهم فرصة لشرح وجهة نظره. تحدث إلى الآخرين في الفريق لمعرفة ما إذا كان أي شخص آخر لديه تجارب مماثلة أو شهد سلوكًا فظًا أو غير لائق.

استمع إلى جميع الأطراف ، وذكّر الجميع بسياسات دليل الموظف فيما يتعلق بالموقف.

تنفيذ خطط العمل

يجب أن يكون قادة الأعمال متسقين في الرد على انتهاكات السياسة. عندما لا يكون أصحاب العمل متسقين ، يفترض الموظفون أن هناك معايير مختلفة للسلوك المقبول. عند ظهور مشكلات ، يحتاج قادة الأعمال إلى توثيق الموقف في ملفات الموارد البشرية. إذا أصبحت الحوادث المنفردة تحدث بشكل منتظم ، فقد يكون من الضروري اتخاذ مزيد من الإجراءات التأديبية.

اتبع البروتوكول المنصوص عليه في دليل الموظف لمنع الإجراءات القانونية السلبية. يمكن رفع دعوى قضائية على أرباب العمل من قبل الموظفين المفصولين عن الفصل غير المشروع. تأكد من أن لديك البيانات والوثائق لحماية نفسك عندما يتم طرد شخص ما لانتهاكه سياسات التحضر.

قم بإجراء تدريب منتظم يتضمن لعب الأدوار لإظهار السلوكيات الإيجابية والسلبية. هذا يوضح ما هو السلوك الصحيح والخطأ. يُشرك لعب الأدوار الموظفين ويمنحهم ممارسة في التعامل مع المواقف - ويقدم أحيانًا أمثلة مضيئة لما لا ينبغي عليهم فعله ولم يدركوا أنه غير مناسب.