كيف تمتلك مهارات اتصال جيدة في مكان العمل

تعد مهارات الاتصال جزءًا ضروريًا من إدارة الأعمال التجارية. يجب أن تكون قادرًا على التواصل مع موظفيك بعدة طرق مختلفة. الأساليب الثلاثة الرئيسية للاتصال هي اللفظية وغير اللفظية والمكتوبة. من خلال إتقان هذه الأساليب الثلاثة ، يمكنك امتلاك مهارات اتصال جيدة في مكان العمل والتواصل بشكل أكثر فعالية مع القوى العاملة لديك. إذا كنت بطبيعتك أقوى في أحد مجالات التواصل ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت لتطوير المجالات الأخرى ، ولكن مع الوقت والممارسة يمكنك النجاح.

1

اعمل على التواصل الشفهي الواضح والموجز. يجب أن تكون قادرًا على نقل المعلومات والتعليمات إلى موظفيك حتى يفهموها. قد تفهم تمامًا كيفية القيام بمهمة ما ، لكن الخطوات اللازمة لإكمالها قد تضيع في الترجمة إذا لم تتحدث بوضوح. اعمل على تقسيم المهام إلى خطوات وتجنب التشويش أو التعقيد المفرط للتعليمات.

2

اقرأ كل ما تكتبه بصوت عالٍ قبل إرساله. يمكن أن يكون التواصل الكتابي مهارة يصعب إتقانها. إحدى الطرق السهلة لتحسين مهاراتك في الكتابة هي أن تقرأ لنفسك ما كتبته للتو. سيساعدك هذا في اكتشاف أي أخطاء نحوية أو إملائية كما يساعدك على التأكد من أنك واضح في اتصالاتك

3

تدرب على لغة الجسد المفتوحة. التواصل غير اللفظي هو فن جيد. ننقل المعلومات في كل وقت دون أن نعرف ذلك. تأكد من إبقاء لغة جسدك منفتحة من خلال ترك ذراعيك على جانبيك ، وانحرف قليلاً نحو جمهورك واربط وركيك بحيث تواجه الجمهور مباشرةً.

4

استمع وكذلك تحدث. لا يكمن فن التواصل الرائع في القدرة على نقل رسالتك فحسب ، بل يكمن أيضًا في تطوير فن الاستماع - والسمع - ما يقوله الناس. المستمع الجيد يجعل المتحدثين يشعرون بالتقدير والتقدير. هذه مهارة حيوية في مكان العمل.

5

حضور محاضرة أو دورة الخطابة. من الضروري مواصلة رحلتك نحو تطوير مهارات تواصل أفضل ، حتى إذا كنت لا تتحدث بانتظام في الأماكن العامة. ستترجم المهارات التي تتعلمها والتي تم تبنيها من قبل المتحدثين العامين حتى لو كنت تتعامل فقط مع عدد قليل من الموظفين على أساس فردي طوال اليوم.