كيف تجيب على أسئلة تقييم أداء الموظف

تهدف مراجعات أداء الموظفين إلى مساعدة المديرين والموظفين على حدٍ سواء على معرفة ما هو جيد في الأداء الوظيفي للموظف وما قد يحتاج إلى بعض العمل. يجب الإجابة على هذه الأسئلة بصدق من قبل المدير أو من قبل صاحب العمل الصغير للمساعدة في تحديد ما إذا كان الموظف أصلًا أم لا يمثل عائقاً للشركة. في حين أنه من الضروري أن تكون صريحًا في الإجابة على أسئلة تقييم أداء الموظف ، فمن المهم أيضًا أن تتذكر أن الموظف إنسان وستكون لديه عيوب بشكل طبيعي. قد يكون بعضها قابلاً للتصحيح والبعض الآخر قد يكون متأصلًا.

1

تحلى بالحياد. قد تحب بعض الموظفين شخصيًا أكثر من غيرهم وآخر لا يمكنك تحمله بصدق. يجب ترك هذه الأحكام المسبقة عند الباب قبل الإجابة على أسئلة تقييم أداء الموظف.

2

أجب عن الأسئلة بإيجاز وإيجاز. ما لم يستدعي الموقف الإسهاب ، يمكن الإجابة على معظم أسئلة مراجعة الأداء في أقل من جملتين. الأسئلة في هذه المراجعات واضحة بشكل عام ولا تحتاج إلى شرح زائد من قبل المدير. هناك استثناءات للقاعدة ، ولكن يجب أن تكون الإجابات العامة مختصرة وسهلة الفهم ومباشرة.

3

ركز على الخير واعترف بالشر. من المحتمل أن يقرأ الموظف تقييمك لأدائه. إذا كنت تخطط للاحتفاظ به ، فمن المهم الاعتراف بالأشياء التي يقوم بها بشكل صحيح ، مع توضيح ما يحتاج إلى مزيد من العمل بإيجاز. لا أحد يحب أن يتمزق أو يشعر وكأنه غير كفء تمامًا.

4

ابحث عن التحسن بمرور الوقت. إذا كان أداء الموظف سيئًا ، لكنه قطع خطوات واسعة لتحسينه على مدار بضعة أشهر ، فتأكد من الاعتراف بالجهود التي بذلها. من السهل تذكر الأحداث السيئة مع إغفال المهام اليومية التي أنجزها الموظف جيدًا.

5

إعطاء التشجيع والتوجيه الإيجابي لتحسين الأداء. على سبيل المثال ، إذا كانت هناك موظفة تفتقر إلى خدمة العملاء ، شجعها على تحسين أدائها وقدم لها تدريبًا إضافيًا لمساعدتها على التحسن. أو إذا كانت المشكلة بسيطة ، فما عليك سوى تقديم إرشادات حول كيفية تحسينها.