أهمية تسويق التجزئة

يعتبر التسويق الفعال للبيع بالتجزئة أمرًا بالغ الأهمية لمصنعي اليوم. بدون التواجد في متاجر البيع بالتجزئة ، نادرًا ما تحقق الشركات مستوى عالٍ من التعرض أو توزيع المنتجات على نطاق واسع الذي تقدمه متاجر البيع بالتجزئة. يمكن لبائعي التجزئة مساعدة الشركات الصغيرة من خلال أداء مجموعة واسعة من خدمات التسويق ، من الترويج للمنتجات مباشرة للعملاء إلى منح العملاء فرصة لعرض المنتجات واختبارها.

الأهمية التاريخية

تاريخيًا ، كان المصنعون أقوى من تجار التجزئة ، وفقًا لكتاب "تسويق التجزئة" لمالكولم سوليفان ودينيس أدكوك. إذا لم يمتثل بائع التجزئة لمطالب الشركة المصنعة - فيما يتعلق بتسعير المنتج ، ووضع الرف ، والعروض الترويجية داخل المتجر وما إلى ذلك - فقد ترفض الشركة المصنعة تزويد بائع التجزئة وربما تختار العمل مع منافسيها بدلاً من ذلك.

تسويق التجزئة الحديث

في الآونة الأخيرة ، أدت التغييرات التكنولوجية والثقافية والاقتصادية إلى تحويل ميزان القوى إلى تجار التجزئة ، وفقًا لسوليفان وأدكوك. على سبيل المثال ، يمكن لتجار التجزئة الآن تتبع بيانات تسوق العملاء ، والتي توفر مصدرًا مهمًا لأبحاث المستهلكين التي لا يمكن للمصنعين الوصول إليها مباشرة. أيضًا ، أطلقت متاجر البيع بالتجزئة علامات تجارية داخل المتاجر ، مما يجعلها منافسة قابلة للتطبيق مع كبرى الشركات المصنعة. بعبارة أخرى ، مع زيادة قدرات تجار التجزئة وقوتهم ، أصبحت القدرة على العمل مع تجار التجزئة ذات أهمية متزايدة لأي مصنع يعتمد نموذج أعماله على أن يكون مرئيًا للمستهلك العادي.

قوة العلامات التجارية للبيع بالتجزئة

يمكن للشركات التفكير في تجار التجزئة كجهات اتصال. تمتلك متاجر البيع بالتجزئة علامة تجارية تعني شيئًا ما للمستهلكين ، وربط منتجاتك بعلامة التجزئة الصحيحة يمكن أن يعني الفرق بين النجاح والفشل. على سبيل المثال ، إذا كنت تنتج أثاثًا ، فإن عقد صفقة مع متجر أثاث تجزئة معروف قد يعني تعرضًا كبيرًا وزيادة هائلة في المبيعات. هذا لأن بائع التجزئة ، بوضع منتجاتك في متاجره ، قد أكد على عملك.

وظيفة تجار التجزئة

عادةً ما تخدم العلامات التجارية للبيع بالتجزئة ثلاث وظائف تسويقية مهمة ، وفقًا لكتاب "تسويق التجزئة والعلامات التجارية: دليل نهائي لتعظيم عائد الاستثمار" ، بقلم جيسكو بيري ودينيس سبيليك. أولاً ، لكل علامة تجارية للبيع بالتجزئة صورة ، ويمكن أن يساعدك ربط شركتك بهذه الصورة في استهداف المستهلكين المناسبين. ثانيًا ، تساعد العلامات التجارية للبيع بالتجزئة المستهلكين على معالجة المعلومات. على سبيل المثال ، قد تسمح علامة تجارية للبيع بالتجزئة لاثنين أو ثلاثة فقط من الشركات المصنعة المتنافسة بتزويد متاجرها ، مما يعني للمستهلكين أن هؤلاء المصنعين هم كريم المحصول. أخيرًا ، توفر العلامات التجارية للبيع بالتجزئة الأمان للمشترين ، على سبيل المثال ، من خلال السماح للعملاء بالتعامل مع المنتجات فعليًا وإعادة عمليات الشراء غير المرضية عند الضرورة.