تخطيط واستراتيجيات التسويق الكلي والجزئي

يلعب التسويق دورًا مهمًا في أي عمل تجاري. يتم استخدامه لخلق الوعي بالعلامة التجارية ، وتعزيز الآفاق ، وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء وبناء الولاء للعلامة التجارية. في حين أن هناك العديد من النظريات التسويقية التي يمكن للشركات تنفيذها لإنشاء استراتيجياتها ، هناك زاويتان شائعتان: التسويق الكلي والتسويق الجزئي. أثناء التعامل مع التسويق بشكل مختلف ، تعمل هاتان النظريتان جنبًا إلى جنب لمساعدة الشركات على الوصول إلى أهدافها التسويقية.

دراسة العوامل الخارجية مع التسويق الكلي

يفحص التسويق الكلي العوامل الخارجية التي تؤثر على الأعمال التجارية. هذا النهج للتسويق واسع النطاق ويأخذ في الاعتبار التقاطع بين المجتمع والأعمال. تدرس المنظمات التي تستخدم التسويق الكلي عناصر مثل عملية التصنيع والإنتاج أو أنماط الشراء لأنواع معينة من المستهلكين.

الهدف من التسويق الكلي هو فهم كيفية تفاعل التسويق والمجتمع من أجل معرفة كيفية تنمية الأعمال التجارية. تطوير المنتج ، إستراتيجية العلامة التجارية ، سلوك المستهلك ، لوائح السوق والمسؤولية الاجتماعية للشركات هي بعض الأشياء التي ينطوي عليها التسويق الكلي.

على سبيل المثال ، يمكن لمالك الأعمال الصغيرة الذي يدير متجر ملابس مستدامًا استخدام التسويق الكلي لفهم أنماط سلوك المستهلك المتعلقة بعمليات التصنيع الواعية بالبيئة. سيساعدها ذلك على فهم كيفية تسويق ملابسها المعاد تدويرها بشكل أفضل لقاعدة المستهلكين.

استهداف مكانة مع التسويق المصغر

على عكس التسويق الكلي الذي ينظر إلى الصورة الكبيرة ، فإن التسويق الجزئي يدور حول التجزئة. تستهدف الشركات جزءًا صغيرًا من جمهورها بناءً على عدد من الخصائص. يمكن تضييق الجمهور المقسم حسب التركيبة السكانية وتاريخ الشراء والدخل ووصف الوظيفة والموقع الجغرافي والعديد من العوامل الأخرى. الفكرة هي تطوير قائمة السوق التي يتم استهدافها بشكل كبير لتتناسب مع عروض الأعمال.

بدلاً من الإعلان لقاعدة مستهلكين كبيرة ، على سبيل المثال ، يتعلق التسويق الجزئي بفهم الاحتياجات المحددة للمستهلك جيدًا وتزويدهم بحل محدد لتلبية تلك الاحتياجات. من أجل تحقيق رضا العملاء ، تستخدم الشركات العناصر الأربعة للتسويق لاستهداف المستهلك: المنتج والسعر والمكان والترويج.

على سبيل المثال ، إذا كان مالك شركة صغيرة يدير ورشة محلية لإصلاح السيارات ، فيمكنه استخدام التسويق الجزئي لاستهداف عميله المثالي. بدلاً من الإعلان لأي شخص يمتلك سيارة ، قد يختار استهداف الأفراد الذين يمتلكون علامات تجارية معينة من السيارات أو السيارات في عمر معين. وبهذه الطريقة ، يمكنه تضييق نطاق قاعدة عملائه وتزويدهم بخدمة عالية التخصص تمنحه ميزة على منافسيه.

إنشاء إستراتيجيات تسويق شاملة

تتضمن استراتيجية التسويق الناجحة عناصر التسويق الكلي والجزئي. يحتاج العمل التجاري إلى النظر في كل من وجهتي النظر هذه لإنشاء استراتيجية شاملة ومؤثرة. تتمثل الخطوة الأولى لإنشاء استراتيجية تسويق في تحديد الأهداف: ما الذي يريد عملك تحقيقه من خلال أنشطتك التسويقية؟ على سبيل المثال ، هل ترغب في بناء ولاء للعلامة التجارية أم تريد زيادة المبيعات لترويج معين؟

بمجرد تحديد الأهداف ، حان الوقت لاستخدام التسويق الكلي لفهم مكان عملك في المجتمع ككل وكيف يؤثر التسويق عليه. على سبيل المثال ، كيف سيؤثر منتجك على المجتمع على المستوى الثقافي أو البيئي؟ كيف سيتفاعل المستهلكون مع هذا التأثير؟

بمجرد إلقاء نظرة على مكونات التسويق الكلي ، قم بتضييق نطاق جمهورك عن طريق التقسيم إلى شرائح بناءً على العوامل المتعلقة بعرضك. إذا كان عرضك يمثل نقطة سعر عالية ، على سبيل المثال ، فستحتاج إلى التقسيم بناءً على الدخل أو عادات الإنفاق. إذا كان عرضك يخص فئة عمرية معينة ، فستحتاج إلى استبعاد أولئك الذين لا يتناسبون مع تلك الفئة العمرية. من خلال النظر في كل من عوامل التسويق الكلية والجزئية ، يمكن للشركات إنشاء استراتيجيات تجذب المستهلكين بشكل أكثر فعالية.